to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT TurkNet üzerinden ev interneti kurulum sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır, üç kez randevu verilmesine rağmen yalnızca birine gelindi ve halen kablo bağlantısı tamamlanmadı. Sonrasında da internetin aktif edilmesi bekleniyor. Yoğun çalıştığım için randevu saatlerine uymak adına işimden izin alarak beklememe rağmen, ekipler randevularına gelmiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece başvuru sürecinde olduğum ve durumun aciliyetinin iletileceği belirtiliyor; ancak bu süreçte herhangi bir güven verici veya hızlı bir çözüm sunulmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul, Kadıköy, Rasimpaşa’dır. Sözleşmemi imzaladım ve tüm işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Beklentim, en geç cuma akşamı veya cumartesi sabahı için randevu verilerek kurulumun hızlıca tamamlanması ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
TurkNet’ten 4 Ekim’de Şişli ’deki adresim için ev interneti kurulumu talebinde bulundum. Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen kurulum ekibi randevuya gelmedi ve hala bağlantı yapılmadı. Son 3 gündür de ekipten hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte sadece online işlemler üzerinden yazılı olar...
27 Eylül’den beri TurkNet’e abone olarak evime internet kurulumu yapılmasını bekliyorum. İstanbul Maltepe’deki adresime üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde saha ekibi gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bir sonraki gün için yeni bir randevu oluşturuluyor fa...
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...
TurkNet ev interneti başvurum için 3 Eylül tarihinde kurulum randevusu aldım ancak kimse gelmedi. 5 Eylül’de arandım ve evde olup olmadığım soruldu, çalıştığım için sadece hafta sonu evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi. Özellikle 13.00’ten sonra ev...
Tahmini iki hafta önce TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Cuma, 8 Mart'ta kurulum için geldiler ve sinyal olmadığını, bir iki gün içerisinde çözüleceğini, sonrasında dönüş yapılacağını söylediler. Tekrar aradıklarında, kurulumun 8-10 gün içinde yapılacağını belirttiler. Fakat evden çalıştığım...
Abonelik 5.314 
Adres Değişikliği 1.574 ADSL 231 Altyapı 1.608 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.692 
Bakım Çalışması 218 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.729 
Fatura 4.003 
Fiber İnternet 2.263 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.920 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.481 
Online İşlemler 1.545 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar