to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Yağlı Et Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Migros Sanal Market üzerinden Bağcılar Avrupa Konutları şubesinden verdiğim siparişimde, az yağlı kuşbaşı et istememe rağmen gelen ürün neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu. Etler o kadar yağlıydı ki et kısmı neredeyse görünmüyordu.
Siparişi 26 Kasım Çarşamba günü teslim aldım ve özellikle az yağlı kuşbaşı seçmeme rağmen bu şekilde bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Online sipariş verirken ürünleri göremediğimiz için Migros’a güvenerek alışveriş yapıyoruz, fakat bu yaşadığım durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu sorunun ardından 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili yaşadığım problem hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili et ürünü için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
