to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 4 Ekim’de Şişli ’deki adresim için ev interneti kurulumu talebinde bulundum. Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen kurulum ekibi randevuya gelmedi ve hala bağlantı yapılmadı. Son 3 gündür de ekipten hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Bu süreçte sadece online işlemler üzerinden yazılı olarak iletişime geçebildim, bir kez arandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. TurkNet’e tekrar ulaşmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...
14 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetine başvurdum. Tüm bilgilerimi girdim ve "17 Eylül 8.30/13.30" tarihine kurulum randevusu aldım. Firma bu randevu tarihine uyum sağlamadı ve firmayla birçok kez iletişime geçmeye çalıştım. İletişime geçmekte o kadar zor olmasına rağmen, iletiş...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 20 Eylül Cuma günü randevu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen aktivasyon ekibi gelmedi. Akşam saatlerinde aradığımda yoğunluk nedeniyle gelemediklerini, ertesi gün (Cumartesi) 09:00-18:00 saatleri arasında kesinlikle geleceklerini söylediler....
27 Eylül’den beri TurkNet’e abone olarak evime internet kurulumu yapılmasını bekliyorum. İstanbul Maltepe’deki adresime üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde saha ekibi gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bir sonraki gün için yeni bir randevu oluşturuluyor fa...
TurkNet ev interneti başvurumu İstanbul Şişli ’de yaptım. Ortalama 6 iş günü süreceği belirtilen kurulum işlemi, bugün itibarıyla 10 gündür tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde ertesi gün kurulacağı söylenerek oyalandım. Ancak bugüne kadar herhangi bir gel...
Yorumlar