to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten ev interneti başvurumu 2 Ocak’ta yaptım ve İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için kurulum bekliyorum. Başvurum için 1785758029 numaralı kaydım bulunuyor. İlk başta kurulum için 5 Ocak tarihi verildi ve o gün geleceğiniz söylendi; ancak o tarihte kimse gelmedi ve o günden bu yana kurulum hala yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her görüştüğüm temsilci farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verdi. Bazıları aradığımız gün içinde kuruluma gelineceğini, bazıları ise en geç 3 iş günü içinde kurulacağını söyledi, fakat her seferinde aynı sözler tekrarlandı ve hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli oyalanıyor, net bir tarih alamıyor ve mağdur ediliyorum.
Evden çalışan biri olduğum için internet benim için hayati önem taşıyor ve bu belirsizlik yüzünden sürekli mobil internet paketi almak zorunda kalıyorum. Hem işimi aksatıyor hem de ek maliyete sebep oluyorsunuz. Sürecin artık uzatılmadan, net bir tarih verilerek en kısa sürede kurulumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimi taşıma işlemlerinin ardından bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Abonelik taşıma sürecinden sonra bağlantım hiç gelmedi ve bu süre boyunca evde internet hizmeti alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’in internet sitesi üzerinden defalarca deste...
Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Evimi bir üst daireye taşıdığım için önce nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak altyapı çalışmaları gerekçesiyle nakil yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine iptal sürecini başlattım. Daha sonra TurkNet tarafından arandı...
10 gün önce başlattığım ev interneti üyelik taşıma işlemim, 1 haftadır hâlâ tamamlanmadı. 1 hafta önce Mecidiyeköy’e taşındım ve geçtiğimiz hafta sonu müşteri hizmetlerini aradım. Bana, pazartesi günü öğlen 13.30’a kadar ekibin gelip interneti kuracağı söylendi. Hybrid çalıştığım için o gün evdeydim...
Merhabalar, evde internet aboneliğimi TTNET firmasından alıp, daha uygun ve daha hızlı olduğunu düşünerek TurkNet firmasına taşımıştım. Ancak 2 ay geçtikten sonra TurkNet faturalarına kendi inisiyatiflerini kullanarak %50'ye yakın bir zam yapıp, bundan sonra bu ücreti ödeyeceksiniz; yoksa 12 aylık p...
Ev internetimi Millenicom'dan TurkNet'e taşıdım fakat daha ilk günden ne destek alabiliyorum ne de herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Süreçle ilgili geçiş yaparken 'Arkadaşlarımız sizi arayacak, bağlantınızı gerçekleştirmeniz için yardımcı olacaklar.' dediler fakat ilk kurdukları cü...
Yorumlar