to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet başvurum sonrası kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12.02.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresim için sabit internet başvurusu yaptım, müşteri numaram 5075300. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç 6 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne adrese herhangi bir ekip geldi ne de kurulumla ilgili somut bir adım atıldı. Süreç tamamen beklemede bırakıldı.
TurkNet’e geçeceğim düşüncesiyle, kurulum yapılacağı beyan edildiği için mevcut internetimi de iptal ettirdim ve bu nedenle günlerce internetsiz kaldım. Bu durum işimi ve günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkiledi, verilen hiçbir söz tutulmadı.
Kurulum öncesinde ve sırasında internetsiz kaldığım dönem için tarafıma ücret ödemesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde Cumhuriyet Başsavcılığına başvuracağım.
26 Aralık’ta Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e geçmek üzere başvuru yaptım. Bana kurulum için 31 Aralık öğleden sonrası tarihi verildi. Buna güvenerek mevcut internet aboneliğimi de 31 Aralık sabahı iptal ettirdim. Ancak daha sonra telefonla aradığımda kurulum için 48 sa...
08.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti abonelik başvurusu yaptım ve anlaşmamızı da yaptık. Buna rağmen tam 6 gün boyunca bağlantı için bekletildim, kurulum yapılmadı ve hizmetten yararlanmaya başlayamadım. Kurulum adresim Kayseri ili Kocasinan ilçesi Osmangazi Mahallesi olup, müşteri/hi...
09.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve sürekli olarak bugün-yarın denilerek oyalanıyorum. Kendi altyapıları yerine Türk Telekom altyapısını kullandıkları için, oradaki teknik servisle iletiş...
TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem d...
TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem d...
Yorumlar