to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım sabahı Kastamonu Tosya adresimde VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bağlanamadım, uygulama üzerinden destek kaydı açtım ve canlı destekten yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kurulumun acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinden bu yana Kastamonu’daki VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internet sürekli kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten verim alamıyorum. Sorunu çözmek için TurkNet uygulaması üzerinden problem çözme aracını kullandım ancak bir sonuç alamadım. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yardımcı olunmadı. Uygulama üzerinden yazılı destek almak istediğimde ise “geçici olarak hizmet veremiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım.
İnternet değerlerimle ilgili tüm videolar ve görseller elimde mevcut. Sorunun çözülmemesi nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmaya karar verdim. Aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Dün tarafıma mesaj gönderilerek 24 saat içinde aranıp kurulum için randevu alınacağı bildirildi, ancak kimse aramadı. Kurulumun yapılacağı adres Kastamonu/Merkez/Kuzeykent Mahallesi. TurkNet uygulaması üzerinden mesaj gönderdim fakat ...
Yaklaşık iki hafta önce, Van İpekyolu Vali Mithat Bey Mahallesi Trafik Sokak mir Apartmanı **. Kat no:** adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 ila 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve kur...
TurkNet VDSL aboneliği başvurum sırasında modemli kurulum talep etmeme rağmen bana modem kiralama seçeneği sunulmadı ve yalnızca modem satın almam gerektiği söylendi. Abonelik işlemleri başlatılırken beni arayan müşteri temsilcisi, 'Modeminiz var mı?' diye sordu. Ben de 'Yok' deyince, 'Modemli kurul...
7 Ekim tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurum için kurulum yapılacağı bildirildi, ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Kurulum için defalarca destek kaydı açtım ve her defasında “ekiplere ilettik, sizi arayacaklar, en kısa sürede gelecekler” şeklinde dönüşler aldım. Ancak ne arayan oldu...
TurkNet VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. Söz verilen tarihte kurulum için gelinmedi ve 4 gündür hala hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “gelecekler” denildi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kurulumun yapılacağı adres Kağıthane Çağlayan’dır. Bu ilk başvurum ve dah...
Yorumlar