İade İnceleniyor Olarak Kalıyor, 992,50 TL Geri Ödeme Bekleniyor

21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden CarrefourSA'dan toplam 992,50 TL tutarında bir market alışverişi yaptım. Siparişi aynı gün iptal ettim ancak o günden bu yana uygulamada iade durumum sürekli “İade inceleniyor” olarak görünmekte ve tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Uygulama içinde yalnızca bu ifadeyi görüyorum, canlı destek ya da başka bir muhataba ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücretin kartıma/hesabıma yansımamış olması mağduriyet oluşturuyor.

İptal ettiğim bu siparişe ait 992,50 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #11255915335.