to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Sahte Stanley Ürünü Aldım, Satıcıya Ulaşamıyorum
Hepsiburada üzerinden Kutup Spor satıcısından Stanley marka “The ALL Day Slim 0,60 l pembe kuvars” su şişesini 27 Ağustos’ta sipariş ettim, ürün 31 Ağustos’ta teslim edildi. Ürün için 1.256,29 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün hem açık pembe ve ilandaki renkten farklı, hem de Stanley ile hiçbir ilgisi olmayan, plastik bir termos çıktı. Gelen ürünün kendi fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim.
Hediye olarak aldığım için alan kişi ilk anda orijinalliğini fark etmeden ürünün etiketlerini ve kutusunu çöpe atmış, sadece içindeki kağıt duruyor. Ürünün orijinal olmaması ve farklı renkte gelmesi beni hem mağdur etti hem de karşı tarafta mahcup duruma düşürdü.
Hepsiburada üzerindeki mesajlar kısmından satıcıya ulaşmaya çalıştığımda mesajım gönderilmiyor ve satıcıya hiçbir şekilde erişemiyorum. Ürünün ilandaki gibi gerçekten orijinal Stanley marka ve doğru renkte olanıyla ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ürünün iade alınıp ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Sipariş numaramı ve ekran görüntülerini Hepsiburada sisteminde zaten görebilirsiniz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
