Klinik İnternet Kesintisi Ve TurkNet'ten Cevap Vermemesi

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyoruz. 28 Nisan 2026 saat 12.30’dan beri Kocatepe Mah. Kocatepe Cad. No:4/A Elmasdent Ağız Diş Sağlığı, Bayrampaşa / İstanbul adresindeki iş yerimizde internetimiz tamamen yok. Sistemlerinde arıza kaydı tarihi 27.04.2026 olarak gözükmesine rağmen bize herhangi bir arıza kayıt numarası iletilmedi, yalnızca 99992769 numaralı destek talebimiz sistemde görünüyor.

Klinik olarak tüm işlerimiz hasta kayıtları, randevular, görüntüleme ve diğer işlemler dahil olmak üzere tamamen sistem üzerinden ilerliyor. İnternet olmadığı için bir haftayı aşkın süredir kendi telefon hatlarımızın mobil verilerini kullanmak zorunda kaldık ve bunlar da artık tükenmiş durumda. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

TurkNet ile iletişime geçtiğimizde bölgede bant kaybı ve arıza olduğu söyleniyor ancak bir haftadır kimseyle doğrudan görüşemedik, arızanın kaynağının ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi alamadık. İş yerinde hizmet veremememiz ve ek mobil internet masraflarımız nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini, kesintinin acilen çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığımız maddi kayıpların dikkate alınmasını talep ediyoruz. İletişim için 0549********44 numaralı telefondan veya e********@outlook.com adresinden tarafımıza ulaşılmasını rica ederiz.