to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi
05.08.2026 tarihinden beri TurkNet 36 Mbps paketimden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen yok ve bu nedenle hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Arıza için defalarca kayıt açtım, son olarak 105116166 numaralı destek kaydım bulunuyor. Her aradığımda veya bana dönüş yaptıklarında “aciliyetinizi ilettik, teknik ekip yönlendirilecek” deniyor ancak bugüne kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Arıza süreci bu kadar uzamasına rağmen herhangi bir net bilgi de verilmiyor.
Buna ek olarak, hiç hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma fatura kesilmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Kullanmadığım, alamadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmet alamadığım tarihler için faturamın iptal edilmesini veya kullanmadığım günlerin ücretinin faturaya yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
