Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Abonelik
  • Kendi Sistem Hatası Nedeniyle Abonelik İptali, Ek 600 TL Kurulum Ücreti Ve Sabit IP Değişikliği
ID:35587030

Kendi Sistem Hatası Nedeniyle Abonelik İptali, Ek 600 TL Kurulum Ücreti Ve Sabit IP Değişikliği

profile
Barış
TurkNet
29 Mart 13:43
762

TurkNet fiber aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma, mevcut aboneliğimin iptal edilip yeni bir abonelik yapılması gerektiği söylendi. Bu bilgi 25.03.2026 tarihinde verildi. Ancak sorunun tam olarak ne olduğu konusunda defalarca sormama rağmen hiçbir detay paylaşılmadı.

Firmanın kendi sistemlerinde yaşanan, bana ait olmayan bir sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Mevcut aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği söylenirken, bu işlem sonrasında benden 600 TL’lik yeni kurulum bedelini 3 ay boyunca 200 TL taksitler halinde ödemem istendi. Kendi iç süreçlerindeki bir problem yüzünden yeniden kurulum ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca mevcut aboneliğimde kullandığım sabit IP adresim üzerinde çalışan web servislerim bulunuyor ve yeni abonelik nedeniyle sabit IP’nin değişeceği, yani tüm bu servislerimin etkileneceği ifade edildi. Bu değişikliğin neden zorunlu olduğu ve sorunun kaynağı konusunda da yine herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu süreçte, aboneliğimin aynı şartlarda ve aynı sabit IP ile devam ettirilmesini, ek kurulum bedeli yansıtılmamasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Başvuru Nedeniyle İnternet Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
Numan
TurkNet
23 Aralık 2025 00:08
616

Yaklaşık 1 aydır sabit internet hattımı TurkNet’e taşımaya çalışıyorum; ancak tüm çabama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. İnternet üzerinden başvuru yaparken, hatalı şekilde yeni abonelik olarak başvuruda bulunduğumu fark ettim ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Toplam 7 kez ...

yanlis-basvuru-nedeniyle-internet-tasima-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Bilgim Dışında Yansıtılan Kurulum Ücreti Güvenimi Sarsıyor

profile
Yunus
TurkNet
20 Aralık 2025 07:01
2.064

TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 gün önce arayarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana, 3 ay boyunca 350 TL sabit ücret ödeyeceğim ve istersem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi, ek bir kurulum ücreti bilgisi verilmedi. Buna rağmen ilk faturama 200 TL kurulum ücreti yansı...

İptal Edilen Aboneliğe Gerekçesiz Yüksek Fatura Şoku

profile
Özge
TurkNet
27 Kasım 2025 00:26
746

TurkNet aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirmeme rağmen, 23.12.2035 son ödeme tarihli 6.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturada neye istinaden düzenlendiğine dair herhangi bir açıklama, cayma bedeli, kurulum ücreti veya benzeri bir kalem de yer almıyor. İptal etmiş olm...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Gecikmesi Ve İptal Sorunu

profile
Merve
TurkNet
16 Şubat 00:40
437

30 Ocak’ta adres değişikliği yaptım ve TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için sistem üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen internetim hâlâ yeni adrese taşınmadı. Süreci online olarak takip ettiğimde sadece “talebiniz alındı, değerlend...

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Gecikmesi Ve İptal Sorunu
adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-4.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-2.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Faturada Ani Zam Ve Söz Verilen Ücretin Aşılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Serkan
TurkNet
09 Eylül 2025 15:51
866

TurkNet’e yaklaşık dört ay önce, en düşük paket üzerinden 300 TL sabit ücret bilgisiyle abone oldum. Ancak ilk aydan sonra faturam 699 TL’ye yükseltildi ve son iki aydır bu tutarda ödeme yapıyorum. Abone olurken uygun fiyatlı tarifeler sunulduğu belirtilmişti, fakat kısa sürede bu kadar yüksek bir z...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet Bilgi Bekliyorum Kargo Kodu Ya Da Bir Şey! videonun kapak resmi

TurkNet Bilgi Bekliyorum Kargo Kodu Ya Da Bir Şey!

profile
Hasan
TurkNet Pişmanlığı! videonun kapak resmi

TurkNet Pişmanlığı!

profile
Ebubekir
TurkNet Destek Ve Kurulum Ekibi! videonun kapak resmi

TurkNet Destek Ve Kurulum Ekibi!

profile
Muhammet
TurkNet Abonelik İptali İstiyoruz videonun kapak resmi

TurkNet Abonelik İptali İstiyoruz

profile
Emine
TurkNet Fiber Gibi Hızlı, Ama Destek Çekmiyor! videonun kapak resmi

TurkNet Fiber Gibi Hızlı, Ama Destek Çekmiyor!

profile
Kenan
TurkNet Yalan Mı Söylüyor? Bunu Anlamadım! videonun kapak resmi

TurkNet Yalan Mı Söylüyor? Bunu Anlamadım!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet yeni abonelik TurkNet fiber TurkNet taksit TurkNet ödeme TurkNet servis
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri