Kendi Modemimi TurkNet'e İade Etmem İsteniyor Ve Haksız Ücret Tehdidi

13.08.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve 15.08.2025 tarihinde tarafıma 'Modemi bize göndermeniz gerekiyor, aksi halde 3000 TL modem ücreti faturanıza yansıtılacaktır.' şeklinde bir bildirim yapıldı. Ancak, TurkNet aboneliğim başlatılırken bana herhangi bir modem verilmedi; kendi şahsi modemimi kullandım ve kurulum da bu modem üzerinden yapıldı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve modemin bana ait olduğunu belirtmeme rağmen, ısrarla modemi kargolatmam isteniyor. Üstelik, Türk Telekom’a ait olan kendi modemimi neden TurkNet’e göndermem gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Abone numaram: 3238947. Hizmet adresim: İzmir Menemen İ**** İ**** Mahallesi’dir. TurkNet’in kendi sağlamadığı bir modemi iade etmem yönündeki bu haksız talebin ve olası ücret yansıtmasının iptal edilmesini talep ediyorum.