Kayıtlı Telefon Numarası Değişikliği İçin Destek Alamama Sorunu

Ali

23 Ocak 17:23

962

Üzerime kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 3 aydır TurkNet uygulaması üzerinden de kayıtlı telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de attığım maillere dönüş yapılıyor.

İlk defa abone olacak kişiler anında müşteri temsilcisine ulaşabiliyorken, halihazırda müşteri olan bizler canlı görüşme yapamıyoruz. Uygulama üzerinden canlı destek talebi oluşturduğumda “talebiniz kayıtlı numaranıza SMS olarak gönderildi” uyarısı çıkıyor, fakat zaten benim talebim kayıtlı numaramın değişmesi. Bu kadar temel bir işlem için bu kadar karmaşık ve işlevsiz bir süreç yaşamak gerçekten akıl alır gibi değil.

TurkNet sistemlerinde kayıtlı telefon numaramın, şu an aktif olarak kullandığım 501 *******96 numarası ile güncellenmesini talep ediyorum. Numaram güncellendikten sonra da hesabıma sorunsuz erişim sağlayabilmek ve gerektiğinde bir muhatap bulabilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Canlı Destek Yok!

Fırat

TurkNet

19 Aralık 2025 09:57

687

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Fatura Ve Erişim Sorunu

Ahmet

TurkNet

03 Aralık 2025 23:24

565

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır telefon numaram değiştiği için ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Sistemlerinde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu yüzden hiçbir şekilde SMS ile fatura bilgisi alamıyor, online işlemlere de giriş yapamıyorum. Faturalarımı ancak internet...

1 Destek

Numara Değişikliği Ve Hesaba Erişim Sorunu Çözülmedi

Emir

TurkNet

19 Ocak 14:44

831

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır aynı telefon numaram sistemde kayıtlıydı. Son birkaç gündür numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamada da eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma e...

Eski Numaraya Erişilemediği İçin Manuel Numara Güncelleme Talebi

Emre

TurkNet

05 Ocak 10:41

1.309

TurkNet abonesiyim ve telefon numaram değiştiği için sistemde kayıtlı olan numaramı güncellemek istiyorum. Ancak bu işlemi 2 Ocak tarihinden beri bir türlü gerçekleştiremiyorum. Numara güncellemesi için her seferinde online işlemlere yönlendiriliyorum fakat sisteme tanımlı eski numarama artık erişi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

TurkNet

21 Şubat 2024 10:54

3.830

TurkNet aboneliğimi yaptığım cep telefonu numaramı değiştirdim. Yeni numaramı sisteme kaydetmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemler menüsüne de giremiyorum. Sistemden numara değişikliği talebi oluşturdum. Bir haftadır TurkNet tarafından aranarak sistem...