Kargo Kodu Sağlanmaması Nedeniyle Modem İadesi Gecikmesi

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak 27 Ocak’tan bu yana modem iadesi için gerekli kargo kodu bir türlü tarafıma iletilmiyor. Gün içinde göndereceğiz denilmesine rağmen günlerdir bekliyorum ve hâlâ herhangi bir kod paylaşılmadı.

Bu süreçte Serhat K******* adına kayıtlı aboneliğimle ilgili telefon üzerinden 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde oyalanıp aynı cevabı aldım fakat somut hiçbir adım atılmadı. Uzun süredir gereksiz yere uğraştırılıyorum ve sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.

Kargo kodumun daha fazla gecikmeden, hemen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.