to read complaints and reviews, or file yours.Kablolara Zarar Veren Sorumsuz Ekip Nedeniyle İnternet Kesintisi Yaşadım
TurkNet fiber optik 1000 Mbps internet abonesiyim. Dün, 19 Şubat’ta saat 13:00 civarında üst kat komşuma internet bağlantısı yapılırken benim internetim aniden kesildi. Yapılan işlem sırasında benim kablolarıma zarar verildiğini ve bu nedenle bağlantımın tamamen gittiğini öğrendim.
Bu durum normal bir arıza gibi işleme alınarak 3 iş günü bekletiliyorum. Oysa tamamen sahada yapılan sorumsuz ve dikkatsiz çalışma sonucu internetim bozuldu ve ekipler müdahale etmeden adresten ayrıldılar. Buna rağmen sanki sıradan bir arızaymış gibi ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi ve bilgilendirmenin son derece yetersiz olması beni fazlasıyla mağdur etti.
Acil olarak bağlantımın onarılmasını, bu kesintiye sebep olan ekip veya sorumluların uyarılmasını ve gerekiyorsa cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0004275920. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.
