TurkNet Kablolara Zarar Veren Sorumsuz Ekip Nedeniyle İnternet Kesintisi Yaşadım

Sezer · 2026-02-20T09:16:25+03:00

TurkNet fiber optik 1000 Mbps internet abonesiyim. Dün, 19 Şubat’ta saat 13:00 civarında üst kat komşuma internet bağlantısı yapılırken benim internetim aniden kesildi. Yapılan işlem sırasında benim kablolarıma zarar verildiğini ve bu nedenle bağlantımın tamamen gittiğini öğrendim. Bu durum normal bir arıza gibi işleme alınarak 3 iş günü bekletiliyorum. Oysa tamamen sahada yapılan sorumsuz ve dikkatsiz çalışma sonucu internetim bozuldu ve ekipler müdahale etmeden adresten ayrıldılar. Buna rağmen sanki sıradan bir arızaymış gibi ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi ve bilgilendirmenin son derece yetersiz olması beni fazlasıyla mağdur etti. Acil olarak bağlantımın onarılmasını, bu kesintiye sebep olan ekip veya sorumluların uyarılmasını ve gerekiyorsa cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0004275920. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.

Sezer

Kablolara Zarar Veren Sorumsuz Ekip Nedeniyle İnternet Kesintisi Yaşadım

Fiber optik kabloya bu şekilde müdahale edilmiş, teknik bilgilerinin yetersizliği buradan belli

Sezer

İşlerini yaparken ki sorumsuzlukları, randevularına zamanında gitme konusunda gösteriyorlar, randevuya da on time değil hiçbir yerinden tutulmuyor

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalı Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İndirim Talebi

Mehmet

TurkNet

719

TurkNet Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak 10 Ağustos’tan bu yana sürekli arıza yaşamaktayım. Son 3 ay içerisinde evimize 3 kez arıza nedeniyle teknik ekip geldi ve her seferinde kablo değişimi yapıldı. Ancak bu hafta içerisinde üst üste 2 defa daha arıza yaşandı ve internet aciliye...

1 Destek

TurkNet Fiber Kesintileri İşime Engel Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik

Büşra

TurkNet

572

TurkNet fiber 1000 Mbps aboneliğimde 26’sı sabah saatlerinde internetim tamamen kesildi, 27’si öğlen saatlerinde ancak geri geldi. Eve gelen görevli sorunu giderdiğini söyledi ancak bina kutusunda hâlâ sorun olduğunu, bu şekilde kesintilerin tekrar yaşanabileceğini belirtti. Buna rağmen kaydınızı aç...

TurkNet Fiber Kesintileri İşime Engel Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik

1 Destek

TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emirhan

TurkNet

322

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son bir haftadır internetim sürekli kesiliyor ve artık kullanılamaz hâle geldi. 16 Ocak sabahı internet tamamen gidince arıza bildirimi oluşturdum; buna rağmen ne gün içinde beni aramayı işleme aldılar ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

2 Destek

TurkNet Randevu Saatine Uymayan Teknik Ekip Ve Sürekli İnternet Kesintisi

Hüseyin

TurkNet

389

Üç gün önce TurkNet aboneliğime ait internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bunun üzerine TurkNet’i arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bugün için 18:00–20:00 saatleri arasına teknik ekip randevusu verildi. Teknik ekip bugün beni saat 14:00’te ...

TurkNet Randevu Saatine Uymayan Teknik Ekip Ve Sürekli İnternet Kesintisi

İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Esma

TurkNet

786

TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27 Ocak Salı gününden beri evimizde internet yok ve bugün 2 Şubat olmasına rağmen hâlâ bağlantımız sağlanmadı. Salı günü bölgede bir arıza yaşandı, bunun üzerine bakım talebi oluşturduk. Ertesi gün ekipler gelip modemi ...