to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27 Ocak Salı gününden beri evimizde internet yok ve bugün 2 Şubat olmasına rağmen hâlâ bağlantımız sağlanmadı. Salı günü bölgede bir arıza yaşandı, bunun üzerine bakım talebi oluşturduk. Ertesi gün ekipler gelip modemi ve hattı kontrol etti, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, altyapı ekibinin gelip bakacağını söyleyip gittiler.
O günden bu yana bir haftadır ne gelen var ne giden. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Apartmandaki diğer internet firmaları arızalarını giderip abonelerine hizmet vermeye devam ederken, TurkNet tarafında tek bir somut adım atılmadı. TurkNet bugüne kadar sevdiğimiz ve güvendiğimiz bir firmaydı ancak bu süreçte gerçekten çok mağdur edildik.
Evden çalışan bir aileyiz ve internet olmadığı için hem işimizi aksatmamak hem de günlük ihtiyaçlarımızı karşılayabilmek adına sürekli ek mobil internet paketi almak zorunda kaldık. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp talebimizi yineliyoruz, her seferinde “ekip yönlendireceğiz, altyapı ekipleri ilgilenecek” deniliyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de gerçekten ekip geliyor. Altyapı ekiplerinin iletişim bilgilerini de bizimle paylaşmıyorlar.
Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse başka bir firmaya geçmek ya da fiber yerine farklı bir bağlantı tipine geçmek istediğimizi belirttiğimiz halde buna dair de net bir cevap alamıyoruz. İnternet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını ve tarafımıza net, yazılı bir çözüm ve tarih bilgisi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 1 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri evimde internet yok. İlk gün arıza kaydı bıraktım, Salı akşamüstü yaptığım ikinci aramada altyapısal bir sorun olduğunu ve konunun ekiplere iletildiğini söylediler. Çarşamba gün...
TurkNet fiber internet aboneliğim var fakat abone olduğuma pişman oldum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum fakat 9 Ocak Cuma sabahı saat 09.00 civarından beri bağlantı tamamen kesik. Her aradığımda bana sadece altyapı arızası oldu...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 09.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza oluştuğu anda TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım, bölgemde bir sorun olmadığı, modemimden sinyal alınam...
TurkNet ev interneti kullanıyorum, sözde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yılbaşı günü itibarıyla yaklaşık bir saat boyunca tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde bağlantı bir anda gitti ve o zamandan beri internet hiç gelmedi. Modemi kapatıp açma gibi temel kontroll...
TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu ...
Yorumlar