Kablo Hasarı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev fiber internet aboneliğimde, mahallemizde 08.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında gerçekleşen ev yıkımı sırasında dışarıdaki kablolar koptu ve o andan itibaren evimde internet tamamen kesildi. Şu an itibarıyla 2 gündür internetsizim ve bu durum hem iş hem de kişisel işlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne bir bilgilendirme ne de çözüm yönünde somut bir adım gördüm.

TurkNet’ten beklentim, bölgedeki kablo hasarının acilen giderilmesi için ekip yönlendirilerek internetimin bir an önce yeniden aktif edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin karşılanması amacıyla kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasıdır.