to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Tepebaşı’nda yeni taşındığım apartmana TurkNet tarafından kutu yerleştirildi, bunun üzerine eski evimdeki TurkNet aboneliğimi, kısa sürede bağlantı sağlanacağı söylenerek dondurdum. 1000 Mbps internet paketim için yaklaşık bir aydır bekliyorum ancak binaya hâlâ kablo çekilmediği için internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “yakın zamanda gelebilir, biz de tam bilmiyoruz” şeklinde net olmayan cevaplar aldım. Ne bir tarih veriliyor ne de somut bir ilerleme gösteriliyor. Eski adresimdeki aboneliğimi de bu sözlere güvenerek dondurduğum için boşuna dondurma ücreti ödüyor, buna rağmen yeni adresimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Hem internetin bağlanmaması hem de üstüne dondurma ücreti ödememe rağmen hizmet alamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresimdeki bağlantının ne zaman sağlanacağı konusunda net bir tarih verilmesini ve binaya kablo çekim işlemlerinin acilen tamamlanarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır binamızda TurkNet tarafından kurulan 'Binanızda 1000 Mbps internet var, çok şanslısınız, geçmek için bizi arayın' şeklinde yazılar bulunuyor. Ancak aradığımızda sadece 100 Mbps internet hızı kullanabileceğimiz söyleniyor. Kurulumun henüz tamamlanmadığı belirtiliyor. Kutuyu kurmuşsun...
08.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Daha önce başka bir firmadan internet hizmeti alıyordum ve bina içinde hali hazırda çekili olan bir kablomuz mevcut. Ancak bağlantı için gelen ekip, illa yeni bir kablo çekilmesi g...
11 gün oldu, bağlantım hala yapılmadı. Muhatabım yok, bekliyoruz. TurkNet'in 1000 Mbps internet aboneliği için 21 Mart 2024 tarihinde işlemlerim başladı. 'Eve kadar 1000 Mbps bağlantınız var' denilerek abone oldum. Evden internet üzerinden çalışıyorum ve önceliğim hızlı bir şekilde bağlanmak olduğun...
22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızın desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 23 Aralık 2...
İki gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim; sistemleri sürekli hatalı veya yanıt vermiyor. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve belirttikleri süre g...
Yorumlar