TurkNet'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ücretini Peşin Ödedim Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Kazım

818

TurkNet evde internet ve telefon hizmetim, Eskişehir’de son üç gündür tamamen kesik. Ne internet ne de telefon bağlantısı sağlayabiliyorum. 12 aylık peşin ödeme yaptım ve herhangi bir borç ya da fatura sorunum yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, modemi yeniden ...

ucretini-pesin-odedim-hizmet-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-6.jpg

ucretini-pesin-odedim-hizmet-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-5.jpg

ucretini-pesin-odedim-hizmet-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-4.jpg

ucretini-pesin-odedim-hizmet-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-3.jpg

ucretini-pesin-odedim-hizmet-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Sürekli Yaşanan Altyapı Sorunları Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Semanur

TurkNet

976

09.09 sabah saatlerinden bu yana Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şu saate kadar arıza giderilecek” şeklinde ...

2 Destek

TurkNet Başvurumda Sürekli Oyalandım Aktivasyon Bir Türlü Tamamlanmadı

Ayşe

TurkNet

1.264

12 Eylül tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 5 gün geçmesine rağmen başvuru sürecinde “hata var” bildirimi aldım ve süreç ilerlemedi. Pazartesiden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Adresimin yanlış olduğu söylendi fakat geçen yıl kullan...

TurkNette 4 Gündür Süren Kesinti Ve Belirsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

Ozlem

TurkNet

1.174

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim. 4 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesinde internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, bana sürekli değişen saatler veril...

1 Destek

25 Günlük İnternet Kesintisine Rağmen Tam Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi

Mustafa

TurkNet

1.157

Yaklaşık 25 gün boyunca altyapı problemi nedeniyle ev interneti hizmetim tamamen kesikti. 14 Temmuz’da başlayan bu sorun, 5 ila 8 Ağustos arasında çözüldü ve internetim yeniden aktif hale geldi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya bilgil...