to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Müşteri Hizmetleri'ne İhlal Bildirimi
Konu: Özel Mülke İzinsiz Giriş ve Konut Dokunulmazlığı İhlali Hakkında Bilgi Talebi
Sayın TurkNet Müşteri Hizmetleri Yetkilisi,
Size e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hakkınız olmayan ve yasal olmayan bir şekilde e-posta üzerinden bana dönüş sağlamayacağınızı belirten otomatik bir cevap aldım. Evimde bulunmadığım yakın bir tarihte, dış giriş kapısından içeri girilerek, mülkümün (müstakil ev) bir parçası olan ara alana (dış kapı ile iç kapı arasındaki kapalı bölüm) fiber altyapı kutusu monte edildiğini büyük bir şaşkınlık ve rahatsızlıkla öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum, bilgim ve iznim olmaksızın özel mülküme yapılmış bir müdahaledir.
Söz konusu alan, müstakil evimin bir bölümü olup, kapalı ve duvarlarla çevrili, tavanı bulunan özel mülkümün ayrılmaz bir parçasıdır. Bu alana nasıl girildiği konusunda herhangi bir bilgim bulunmamaktadır. Kapının zorlanarak mı açıldığı hususunda derhal tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Ceza Kanunu'nun 116. maddesi uyarınca "Konut Dokunulmazlığının İhlali" suçunu teşkil edebilecek bu durum karşısında derin endişeler taşımaktayım. Şirketinizin, bir mülk sahibinin izni olmadan özel alanına girmesi ve herhangi bir kurulum yapması kabul edilemez bir davranıştır.
Bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair acil ve tatmin edici bir açıklama bekliyor, sorumluların tespiti ve gerekli işlemlerin yapılması hususunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Zafer Mehmet E****
Mithatpaşa Mahallesi, 200. Sokak, Apt. No: 49, Daire 1, Konak / İzmir / Türkiye
(+90)************66
z************@gmail.com
TurkNet'e internet başvurusunda bulunmuştum. Binada olan fiber kabloyu daireye çekmeleri gerekiyordu. Gecikince aramak istedim. Müşteri hizmetlerini, ...
Merhaba, yaklaşık 1,5 ay önce apartmanımıza fiber bağlandığını gördükten sonra TurkNet’e yazarak daire içi işlem için talepte bulundum. Birkaç gün sonra bir ekip beni arayarak "Teknik olarak bazı işlemler yapılacağından apartman yöneticinizden izin alın" dedi. Ancak bu görüşmeden sonra o ekibe bir d...
01.07.2025 tarihi saat 10:50 civarında TurkNet çalışanları, evime ve binama izin almadan kablo çekmişler. Evimin üç cephesine, hane sahibinin izni alınmadan delikler açılarak zarar verilmiş. Firuzköy Mahallesi A*** V***** Sokak'tan M**** Sokak'taki başka hanelere, benim evim ara bağlantı sokağı gibi...
15.10.2025 tarihinde, karşı komşum TurkNet’ten ev interneti bağlatmak istedi. Kurulum sırasında bina girişinden 5. Kata kadar hat çekilmiş. Bu işlem yapılırken bizim dairemize ait TV ve internet hattı koparılmış. Ayrıca kablolar çok kötü bir işçilikle, binanın her yerine gelişi güzel şekilde döşenmi...
Ev değişikliği nedeniyle TurkNet’e hat taşıma başvurusu yaptım. Yeni taşındığım dairede fiber altyapı olduğu söylendi ve randevu tarihi verildi. Belirtilen gün Türk Telekom’dan bir görevli geldi, çalışma masamda otururken gördüm, internet kutusunu kontrol etti, zile basacak diye kapıya yöneldim ama ...
Yorumlar