21 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kaydı

22 Mayıs saat 18.00’den beri, yani yaklaşık 21 saattir TurkNet Gigafiber ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Bahçelievler Çobançeşme’de ikamet ediyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem ticaret işlerim hem de genel iş akışım ciddi şekilde aksıyor.

TurkNet üzerinden arıza kaydı açmama rağmen şu ana kadar ne arama ne de net bir dönüş alabildim. Kesintinin nedeni, ne zaman giderileceği ya da tahmini çözüm süresi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri olarak en azından bu tür uzun süreli kesintilerde, kesintinin sebebi ve tahmini ne kadar sürede çözüleceği konusunda açık ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve bu tür durumlarda düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.