to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta Kırılan Kablo, Uzun Süreli İnternetsizlik Ve Güvenlik Riski
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi 2221. Sokak’ta yaşanan bir arıza nedeniyle uzun süredir internetsiz kaldım. Bugün saat 15:57 civarında sokaktan geçen bir kamyonun dorsesi sokaktaki internet kablosuna takıldı ve kablo koptu, internet bağlantımız tamamen gitti. Hemen ardından yaklaşık 16:00 gibi arıza kaydı açıldı, ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kablolar hâlâ sokak ortasında yerde duruyor.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde sadece arıza kaydının oluşturulduğu ve ekiplere yönlendirme yapıldığı söylendi, fakat ne gelen var ne giden. Hem internetsiz kaldık hem de sokakta yerde duran kablolar nedeniyle güvenlik açısından da riskli bir durum oluştu, ailecek mağdur olduk.
Abone numaram 5335927’dir. Arızanın bir an önce giderilmesini, sokaktaki kabloların acil şekilde toplanıp gerekli onarımın yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
