Altyapı Kesintileri Nedeniyle TurkNet'ten Sözleşme Feshi İstiyorum

İstanbul Esenyurt’ta TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak TurkNet’e geçtiğim günden bu yana altyapı kaynaklı sürekli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse gün aşırı internet kesiliyor, bugün ise gün içinde ikinci kez kesinti oldu ve hizmeti kullanamaz hale geldim. TurkNet’ten önce farklı bir firmadan internet hizmeti alırken bu tarz altyapı ve kesinti sorunları yaşamıyordum.

Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve özür diledikleri söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir çözüm üretilmiyor. İnterneti hem iş, hem kişisel ihtiyaçlarım, hem de günlük hayatımın pek çok alanında kullandığım için bu durum beni her açıdan mağdur ediyor.

Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu altyapı sorunları nedeniyle, artık bu şekilde hizmet almak istemiyorum. Cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve farklı bir internet sağlayıcıdan hizmet alabilmem için tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum. Abone numaram: 0004805465.