İstanbul Bayrampaşa’da İnternet Kesintisinin Süreyi Aşması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde bugün saat 15:00’ten itibaren İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Önce kesintinin 3 saat içinde giderileceği söylendi, daha sonra saat 19:30’a kadar düzeleceği belirtildi ancak şu an saat 22:05 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum.

Verilen saatlerin hiçbirine uyulmaması ve kesintinin bu kadar uzamasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden ne yapılan bir işlem ne de net bir bilgi alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 2835909’dur.

İnternet hizmetimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.