İş Yerinde Sürekli Kopan Ve Hızı 5 Mbps’ye Düşen TurkNet İnterneti

TurkNet üzerinden iş yerim olan internet kafede kullandığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetimle ilgili Ocak ayının başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 Ocak itibarıyla sürekli kopmalar başladı, 8 Ocak tarihinde ise hızım 100 Mbps’ten 30 Mbps’e düştü ve hemen arıza kaydı açıldı. Sonrasında bağlantı sahada daha da kötüleşti ve şu an 5 Mbps civarında hız alıyorum. Kopmalar gün boyu devam ediyor, zaman zaman internet tamamen kesiliyor ve iş yerimde hizmet veremez hâle geliyorum.

Antalya‑Demre’de bulunan iş yerimde yaşadığım bu sorunla ilgili 95148819 numaralı arıza kaydım hâlen açık durumda olmasına rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Destek kaydı açıldığı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı, bağlantı kalitemde hiçbir iyileşme olmadı.

İş yerimdeki bağlantımın acilen düzeltilmesini, taahhüt ettiğiniz şekilde internet hızımın tekrar 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve sürekli yaşanan kopmaların tamamen giderilmesini talep ediyorum.