Yurt Dışında Abonelik İptali İçin Destek Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum ve Ekim ayının sonundan beri aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. 1 Kasım tarihinde de mail yoluyla iptal talebimi ilettim fakat ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de gönderdiğim maile herhangi bir dönüş yapılıyor.

Aboneliğim Ankara Şehit O**** A*** Mahallesi adresinde, hizmet numaram 3646656’dır. Yurt dışında olduğum için işlemlerimi uzaktan halletmem gerekiyor. Bana, buradan birisinin de iptal işlemini yapabileceği söylendi ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığımız için bu yol da işe yaramıyor.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve 1 Kasım tarihinden sonra, özellikle Kasım ayı için tarafıma haksız bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Mail ile iptal başvurusunda bulunmuş olmama rağmen geri dönüş alamamam hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet oluşturuyor. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.