İptal Edilen Abonelikten Sonra Hatalı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

28 Eylül tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve 840 TL iptal bedelini banka uygulaması üzerinden ödedim. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ aynı tutarda (840 TL) yeni bir fatura görünüyor. Müşteri numaram: 0004647122. Manisa’da ikamet ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım.

Hatalı olarak görünen bu faturanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.