İptal Sonrası Anlaşılmaz Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğimi 14 Ekim 2025 Pazartesi günü Batman Merkez’de iptal ettim. Kullandığım gün kadar olan ücreti ödedim ve kurulum ücreti taksitlendirilmişti. Ancak aboneliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma yaklaşık 1150 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturada kurulum ücreti dışında kalan tutarın neye ait olduğu belirtilmemiş.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu konuda bilgi alamıyorum. Müşteri numaram: 4717786. Benim TurkNet’e sadece 950 TL kurulum ücreti borcum olduğunu biliyorum, fazladan çıkarılan tutarın sebebini öğrenmek istiyorum. Eğer bana detaylı bir açıklama yapılırsa ve gerçekten tarafıma düşen bir borç varsa bunu ödemeye hazırım. Ancak tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılırsa, bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Faturadaki fazla tutarın detaylı olarak açıklanmasını ve müşteri hizmetlerinden acil geri dönüş bekliyorum.