İptal Edilen Abonelik İçin İade Ödemesi Gerçekleşmedi

TurkNet fiber aboneliğimi bir hafta boyunca doğru düzgün internetim olmadığından iptal ettim ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma yapılması gereken iade ücretiyle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum. 90,31 TL tutarındaki iadem hala gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, iadem için attıkları linkte doğru düzgün çalışmıyor. Hizmet iptal edildikten sonra bu kadar küçük bir tutarın bile iadesinin yapılmaması ve muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor.

İptali gerçekleşen aboneliğime ait 2418514 numaralı kaydım üzerinden 90,31 TL tutarındaki ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.