to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimle ilgili olarak 06.04.2026 tarihinde saat 11:00’den itibaren tamamen internetsiz kaldım. Fiber internete geçiş yaptıktan sonra tam 4 gündür tek bir dakika bile bağlantı sağlayamıyorum.
Sorunun kaynağı konusunda TurkNet ve Türk Telekom birbirini işaret ediyor. TurkNet, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu söylerken, Türk Telekom adrese gelip gerekli kontrolleri yaptığını, kendi taraflarında bir problem olmadığını ve sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu belirtiyor. Buna rağmen TurkNet tarafı kendi sorumluluğunu üstlenmiyor, sadece karşılıklı olarak top çeviriliyor.
TurkNet ile yalnızca uygulama üzerinden iletişim kurabiliyorum ve oradan da sürekli “ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde otomatik ve içeriksiz cevaplar dışında hiçbir somut bilgi alamıyorum. Net bir açıklama, çözüm süresi ya da teknik bir geri dönüş yapılmıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Tek beklentim, fiber internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesi ve bu mağduriyetimin artık son bulmasıdır. İnternetsiz kaldığım bu süreçte yaşadığım sorunların dikkate alınarak bağlantımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
26 Eylül gecesinden beri evimde TurkNet fiber internet hizmeti tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç bağlantı alamadım. 27 Eylül'de destek talebi oluşturdum, ancak ekip ancak 2 gün sonra eve gelebildi. Başta sorunun evimde olduğu söylendi, fakat yapılan kontroller sonucunda evde herhangi bir sorun...
TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete taşıdım. 16.01.2026 Cuma günü gerekli işlemler yapılarak fiber geçişim sağlandı; ancak o günden bu yana evimde hiç inter...
TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 29 Mart 2026 Pazar günü sabaha karşı saat 04.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen IP alamıyorum ve “internet yok” hatası alıyorum. O günden bu yana evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorun başl...
14.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün canlı desteğe yazdığımda bana saat 23.45’te hizmetin geleceği söylendi, ancak her seferinde internet açılmadı. Bu saatin özellikle seçildiğini düşünüyorum çünkü canlı destek 0...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
Yorumlar