TurkNet İnternet Paketleri iptal talebi

TurkNet’ten 75 Mbps internet paketi seçmeme rağmen aboneliğim başladığından beri hızım en fazla 35 Mbps civarında geliyor ve sürekli hız kısıtlaması yaşıyorum. Hizmet aldığım ilk günden beri bu durum böyle ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamadım. Bu hizmet için aylık 699 TL ödüyorum; ancak ö...

TurkNet bireysel yalın 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Online işlemler ekranında aylık 200 tl fark ödeyerek hızımı 1000 Mbps’e yükseltebileceğimi ve ilk faturalandırma döneminde hizmeti ücretsiz deneyebileceğimi, devam etmek istersem sonraki dönemlerde ücretlendirileceğini gördüm. Bunun üzerine hı...

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Üsküdar’da TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum ve her ay 700 TL civarında fatura ödüyorum. Sınırsız ve en yüksek paket olmasına rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı günün her saatinde sürekli kopuyor. Aboneliğim başladığı günden beri bu sorunları yaşıyorum ...

TurkNet sabit internet için 50 Mbps’lik paket başvurusu yaptım, daha sonra vazgeçerek 03.12.2025 tarihinde aboneliğimin iptalini talep ettim. Sistem üzerinde aboneliğim iptal görünüyor olmasına rağmen kurulum kısmı hâlâ iptal edilmemiş olarak görünüyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde ciddi paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İzmir/Buca’da ikamet ediyorum ve sorun günün farklı saatlerinde, yoğunluk fark etmeksizin devam ediyor. 15 yıldır aynı evde internet kullanıyorum, daha önce Türk Telekom abonesiydim ve bu kadar...

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak bağlantı sorunları, düşük hız ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne uygulama üzerinden, ne de internet siteleri aracılığıyla bir muha...

TurkNet'e bir başvuru yaptım, altyapı ve binanın durumunu inceledikten sonra Superonline'ın iyi çalıştığını öğrenip Superonline ile anlaşma yaptım. TurkNet, onayım olmadan kurulum kaydı açacağına dair SMS gönderiyor, benim haberim bile yok. Daha sonra başvuruyu iptal etmek istediğimi belirten bir ka...

TurkNet evde internet için 07.10.2023 tarihinde başvuru oluşturdum. 5-6 gün sure verdiler kurulum için, 19.10.2023 tarihine kadar kurulum yapmadılar. Geleceğiz dediler, evde kalıp ise gitmedim bu sure zarfına kadar islerin aksaması gibi cabası. 19.10.2023 tarihinde ise iptal talebinde bulundum. Müşt...

TurkNet müşterilerini umursamıyor, eski iş yerimden yeni iş yerime internetimi nakil için talepte bulundum 15 gün geçmesine rağmen internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Karşında muhatap yok ben de iptal talebi oluşturdum internetimi iptal ettirmek istedim. Anında geri dönüş yap...