Aylık 700 TL'ye Karşı Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Üsküdar’da TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum ve her ay 700 TL civarında fatura ödüyorum. Sınırsız ve en yüksek paket olmasına rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı günün her saatinde sürekli kopuyor. Aboneliğim başladığı günden beri bu sorunları yaşıyorum ve düzenli olarak internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve TurkNet ile iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkililer sorunu kabul ettiklerini, çözeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunmadılar, hatta zaman zaman ellerinden bir şey gelmediğini ifade ettiler. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. İptal talebimde bile doğru düzgün muhatap bulamıyor, iletişim kuramıyorum.

Artık bu durumun bir an önce ciddiye alınmasını, ya internet bağlantımın kopma ve hız problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ya da aboneliğimin hiçbir ek şart ve mağduriyet oluşturmayacak şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğimi ve yaşadığım sorunların bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.