TurkNet İnternet Paketleri arıza kaydı

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen evimde aldığım hız çoğunlukla 10–12 Mbps seviyesinde kalıyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtım ancak taraf...

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Üsküdar’da TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum ve her ay 700 TL civarında fatura ödüyorum. Sınırsız ve en yüksek paket olmasına rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı günün her saatinde sürekli kopuyor. Aboneliğim başladığı günden beri bu sorunları yaşıyorum ...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım baştan beri çok yavaş. Yüksek paket ücreti ödememe rağmen vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım, internet performansı sürekli düşük ve bu durum günlük kullanımımı bile ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca arıza kaydı...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde ciddi paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İzmir/Buca’da ikamet ediyorum ve sorun günün farklı saatlerinde, yoğunluk fark etmeksizin devam ediyor. 15 yıldır aynı evde internet kullanıyorum, daha önce Türk Telekom abonesiydim ve bu kadar...

Comnet internet hizmeti kullanırken, firmanın kapanması sonucu TurkNet'e geçiş sağladım. Comnet firmasında 100 Mbit paket kullanıyordum ve yüksek hızda internet alabilirken, yeni TurkNet aboneliğimin geçiş süreci tamamlandı ve tahmini 50 Mbit hız alabileceğim yazıyordu. Comnet'te mevcut portum üzeri...

TurkNet yıllık ödeme yaptığım internet bağlantımda yaklaşık iki haftadır sürekli olarak kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Bununla ilgili birkaç arıza kaydı oluşturdum, sorun giderilmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen bilgi, "bağlantınızın olduğu hatta çalışma yapıldı. İnterne...

Altyapım 70 Mbps ve tarifem 100 Mbps fakat aldığım internet 19 Mbps. Arıza kaydı açtığımda sürekli aynı kişiler (M******* ve K****) denk geliyor ve hepsi hazır cevap. Önceden bana verilen internet hızını görebiliyordum teknik kısmından fakat şikayet oluşturulduktan sonra görememeye başladım. Doğal o...

TurkNet internet hizmeti alıyorum. 1 aydır kullanıyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak için arşa çıkmanız gerekmektedir. İnterneti indirimli aldım fakat taahhüt yapmam için Digiturk paketi almam gerektiğini, bunun için modem takmaları gerektiğini söylediler. Ben bunu kabul etmedim. İki gündür m...

TurkNet abonesiyim ve internetim çalışmıyor. Bu durum için 17.03.2024 tarihinde öğlen vakitlerinde arıza kaydı oluşturup destek talep ettim. Kontrollerin tamamlanmasının 36 saat süreceği belirtildi. Üzerinden şu an 48 saatten fazla geçti fakat teknik ekiplerden haber alamadım. Konu ile ilgili aranma...

Bir süredir oynadığım FPS oyunlarında paket kaybı yaşıyorum ve ara ara da internet bağlantımda kopmalar oluyor. Paket kaybının doğrudan İSS ile alakalı olmayacağını bildiğim için önce modemimi yeniledim, düzelme olmayınca bu sefer eve gelen kutudan modemime doğrudan sıfır kablo çektim. Ancak yine bi...

Kurulum için gelen eleman arıza var galiba dedi hiçbir şey yapmadan gitti. Sonradan yanlış yere baktığını anladık. Biz de tam bir haftadır arıza kaydı için bekliyoruz. 48 saat içinde aranacaksınız dediler sonrasında ne arayan var ne Soran müşteri hizmetlerini her aradığımızda aynı şeyler tekrarlanıy...

TurkNet telefon hattımın bağlantısı kesildi ve aylardır hizmet alamıyorum. Destek ve arıza kaydı verdiğim halde geri dönüş yapılmadı ve çözüm yok ama ücreti paket tarifeme ekleniyor. Türk Telekom'dan kaynaklıymış. Nasıl bir servis sağlayıcısınız ki müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz. İnternet servis...

Yaklaşık 3 gün önce başvuru yapıp geçiş yapmış olduğum TurkNet firması VDSL paket için boş portum olduğunu ve geçiş yapılabileceğini söyleyerek 75 Mbps paket kapsamında 73 Mbps hız sağlandığını ilettiler. TurkNet uygulaması üzerinde paket olarak yine 75 Mbps yazıyordu. Dün akşam itibariyle model ku...