to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Alınan Huawei FreeBuds 7i Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
Vatan Bilgisayar Bandırma şubesinden ocak ayında satın aldığım Huawei FreeBuds 7i bluetooth kulaklığın gürültü önleyici özelliği açıkken sol kulaktan rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor.
Ürünü iki kez teknik servise gönderdim, her ikisinde de “Cihazınız Huawei’nin sağlamlık programında test edilmiş olup herhangi bir arıza görülmemiştir” şeklinde rapor düzenlenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Tüketici olarak kurumsal bir firmadan aldığım ürünle ilgili böyle bir sorun yaşayıp çözüm bulamamak güvenimi sarsıyor.
Kayıt numarası 2602689089 olan bu işlemle ilgili olarak, sorunlu olduğunu düşündüğüm kulaklığımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Ürünü iki kez teknik servise gönderdim, her iki seferde de arızalı olmadığı rapor edildi ancak sorun devam ediyor. Firmadan arandım ve tekrar servise gönderildim, hâlâ net bir sonuç alamadım. Değişim talebim var, ancak iletişim kurdukları için iyi niyetli olduklarını düşünüyorum.
