
İnternet Hızının Düşmesi Ve Destek Yanıtının Yetersizliği

TurkNet’in 75 Mbps’lik internet paketini aynı adreste yaklaşık 2 yıldır 65–68 Mbps hızlarında sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 09.04.2026 tarihinden itibaren internet hızım önce 3–5 Mbps seviyelerine kadar düştü, ardından ise en fazla 30 Mbps’ye çıkabildi. Destek kaydı açıp durumu defalarca i...
Vaat Edilen 75 Mbps Hızının Gelmemesi Ve İnsan Destek Eksikliği
TurkNet üzerinden 75 Mbps internet paketine aboneyim ancak yaklaşık 1 haftadır hızım vaat edilen seviyeyi geçtim, yok denecek kadar az bir düzeyde. Daha önce de ara ara benzer hız sorunları yaşamama rağmen son bir haftadır internet neredeyse kullanılamaz durumda. Durumu defalarca iletmeme rağmen sa...
1000 Mbps Yükseltmesine Rağmen Düşük Hız Ve Çelişkili Bilgi
15 Mart tarihinde TurkNet internet paketimi 1000 Mbps hıza geçirmek için yükselttim. Yükseltme işlemi yapıldıktan sonra ise internet kullanımım neredeyse çekilmez hale geldi, artık hiçbir şeyi düzgün şekilde indiremez oldum. Örneğin yaklaşık 96 MB’lik bir dosyayı 20 dakikada ancak indirebiliyorum. ...
İnternet Bağlantısı Kesintili Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

25.02 tarihinde TurkNet’e 75 Mbps paket ile abone oldum fakat abone olduğumuz günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyoruz, bağlantı sürekli sorunlu ve vaat edilen hizmetten tamamen uzak bir durumdayız. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımızla...
TurkNet Sabit İnternet Düşük Hız Ve Gece Kesintileri Şikayeti

Kocaeli Darıca’da TurkNet sabit internet abonesiyim. 75 Mbps’ye kadar olması gereken paket kullanmama rağmen uzun süredir 10–11 Mbps civarında hız alıyorum. Bununla birlikte ping değerlerim çok yüksek ve sürekli oynak, bağlantı kesinlikle stabil değil. Özellikle geceleri saat 01.00’den sonra intern...
Vaat Edilen 75 Mbps Hızına Ulaşamayan Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamayan İnternet

TurkNet üzerinden İstanbul Üsküdar’da 75 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık son 3 haftadır internet bağlantım son derece düzensiz, ne zaman çalışıp ne zaman kesileceği belli olmuyor. 75 Mbps vaat edilmesine rağmen 35 Mbps hıza razıyken, çoğu zaman o hıza bile ulaşamıyorum, internet ...
TurkNet 75Mbps Hızının Düşüklüğü Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet’ten 75 Mbps internet paketi seçmeme rağmen aboneliğim başladığından beri hızım en fazla 35 Mbps civarında geliyor ve sürekli hız kısıtlaması yaşıyorum. Hizmet aldığım ilk günden beri bu durum böyle ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamadım. Bu hizmet için aylık 699 TL ödüyorum; ancak ö...
TürkNet Sabit İnternet Kesintileri Ve IP Eşleşme Hatası Nedeniyle Oyun Mağduriyeti

İstanbul Ataşehir’de yaklaşık 1 haftadır TurkNet sabit internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde, haberim olmadan yapılan bakım çalışmaları ve gereksiz bağlantı kesintileri nedeniyle internetim sürekli kopuyor. Counter Strike Global Offensive oynarken “bölgen ...
TürkNet'te Düşük Hız Ve Kesintili İnternet Hizmet İptali Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet’te 4917097 abone numarasıyla yaklaşık 2 ay önce 75 Mbps taahhütsüz paket için abonelik başlattım. Kurulumun yapıldığı ilk günlerde 60–70 Mbps hız alıyordum, ancak kısa süre içinde hızım 3–5 Mbps seviyelerine düştü ve sorun sürekli hale geldi. 21 Ocak’tan beri ise evimde neredeyse hiç interne...
Vaat Edilen 100 Mbps Hız Alınamıyor Ve Faturamda İndirim Reddedildi

TurkNet üzerinden İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 6 Aralık’tan bu yana tarafıma vaat edilen hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor. Bu süreçte teknik destekle sayısını hatırlayam...
TurkNet Geçişinde Kullanıcı Bilgileri Gelmedi, Saatlerdir İnternetsizim

TurkNet’in Özgür İletişim 75 Mbps internet paketine geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski internet sağlayıcım hattımı iptal etti, ancak TurkNet tarafında kurulum yapabilmem için gerekli olan kullanıcı adı ve şifre bilgileri tarafıma bir türlü iletilmediği için saatlerdir internetsiz k...
Söz Verilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor, Hizmet Kalitesi Sürekli Düşüyor

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve adresimde, sitelerinde açıkça 100 Mbps internet verileceği belirtilmesine rağmen, yıllar içinde hızım keyfi şekilde düşürülerek hizmet kalitem büyük ölçüde geriledi. Başlangıçta 100 Mbps olarak aldığım paket, “Hızınız çok yüksek, stabilite için düşürmemiz gerekiy...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

TurkNet 75 Mbps paket kullanıcısıyım ve Ankara Yeşilevler Mahallesi’nde son 2 gündür neredeyse sürekli internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman gidip geliyor ve bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşte...
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

02.11.2025 tarihinde TurkNet’ten VDSL 75 Mbps internet paketiyle hizmet almaya başladım. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren bana sadece 12 Mbps hız sağlandı. Bu sorun halen devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana baştan 75 Mbps hız ile müşteri kazanmak için paketin sunuld...
TurkNet İnternet Hızı Hayal Kırıklığı

Ben ailemden ayrılıp farklı bir eve taşındım ve internet arıyordum. Diğer yerlere sorduğumda, dedikleri paket ve altyapıyı beğenmedim ama TurkNet bana güzel bir teklif sundu. 75 Mbps hıza kadar destekliyor dediler. Ben de kabul ettim ama hiçbir zaman bu hızı alamadım. Modemi değiştirin dediler. Deği...
TurkNet Hız Düşüşü Ve Altyapı Sorunu

31.08.2024 tarihinde TurkNet altyapı sorgulaması yaptığımda sonuç 75 Mbps download / 20 Mbps upload gösteriyordu. 11.11.2024 tarihinde TurkNet altyapı sorgulaması yaptığımda sonuç 50 Mbps download / 15 Mbps upload gösteriyor. Zaman ilerledikçe olanakları düşüş gösteren tek ülke biz olabiliriz. Eğer ...
Yanıltıcı İnternet Hızı Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları
TurkNet'ten, kendilerinin yönlendirmesi ile altyapımız müsait dedikleri için 75 Mbps internet aldım. Peşin ödeme yapmam için sürekli arayarak rahatsız ettiler ve bir yıllık peşin ödeme aldılar. Kurulumdan 10 gün sonra kopmalar başladı. Sonra, 'İnternetiniz aslında 50 Mbps destekliyor, indirmemiz laz...
TurkNet İlgisizliği Ve Kalitesi

"altyapınızın kaldırdığı maksimum hızı vereceğiz" diyorlar ancak 50 Mbps bile zar zor kavga dövüş ile veriyorlar. Neden bunları söylüyorum? Çünkü 75 Mbps olarak edindiğim paketi müşteri hizmetleri hayır siz 50 Mbps paket kullanıyorsunuz diyerek yanıltmacaya düşürdü. Kontrol etmelerini tavsiye ettikt...
TurkNet İnternet Hızı ve Müşteri Hizmetlerinin Kalitesizliği

TurkNet'in Sorunlu İnternet Yapısı

Şikayetim şu TurkNet'in hizmet verme süreci her ay başı fatura günü geldiğinde internet hızı düşüyor. Üstelik sadece bu değil, anlaştığım paket 75 Mbps iken genelde 50-55 Mbps arası hizmet alıyorum ve sürekli bir ay olmasa öbür ay kesinlikle internet hızı ya da internet bağlantısında sorun çıkıyor. ...
TurkNet Kategorileri
- Abonelik 5.536
- Adres Değişikliği 1.703
- ADSL 270
- Altyapı 2.059
- Altyapısız İnternet 121
- Arıza 7.485
- Bakım Çalışması 260
- Dondurma İşlemi 90
- Ev Telefonu Hizmeti 109
- Evde İnternet 1.866
- Fatura 3.678
- Fiber İnternet 3.182
- Gezgin İnternet 46
- Gigafiber 1.214
- Hız Testi 856
- İnternet Kesintisi 5.732
- İnternet Paketleri 459
- Modem 2.679
- Online İşlemler 1.222
- Ping Sorunu 176
- VDSL 605
- Yalın İnternet 57


