to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski sağlayıcımın hizmetinden memnun olmadığım için TurkNet'e geçtim ve 75 Mbps'lik sözleşmesiz bir paket aldım. İlk 4 ay boyunca 20 Mbps'nin altında hız alıyordum ve bu benim işimi görüyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır 1 Mbps bile alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve altyapı sorunu olduğunu ve ilgilendiklerini söylediler, ancak neredeyse 1 aydır 5 kişilik bir ailenin toplam mobil internet faturası 1000 TL'ye ulaştı çünkü internetimizi kullanamıyoruz ve kendi internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu yüzden sürekli ek paketler almak zorunda kalıyoruz. Ayrıca bu ay TurkNet'ten bize 300 TL fatura geldi. Kullanamadığım bir internetin faturasını neden ödeyeyim? Şu anda TurkNet'ten kesinlikle memnun değilim. Ne ben ne de ailem işlerimizi yapabiliyoruz. Sorunum bir an önce çözülmezse gerekli işlemleri yapacağımı belirtmek isterim. Bu hizmet için para ödüyorum ve verdiğim paranın karşılığını alamıyorum.
Sorunum bugün itibariyle çözülmüş bulunuyor. Çözüm süreci çok uzadı lakin sonuca ulaştı. TurkNet'e teşekkürlerimi iletiyor ve sorunumun çözüldüğünü bildiriyorum. Teşekkürler.
Çözüm bugün itibariyle gerçekleşti her ne kadar uzamış olsa da sonuç olarak sorunum çözüldü. TurkNet'e teşekkürlerimi iletiyorum.
TurkNet ile yaşadığım deneyimi paylaşmak ve internet hizmetinizden duyduğum memnuniyetsizliği dile getirmek istiyorum. Defalarca kez aramama rağmen vadedilen 75 Mbps internet hızına ulaşamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleri temsilcileri ile görüştüm, şikayet oluşturdum ve teknik destek talep et...
TurkNet internet hizmeti almaya başladım. Mbps hız alabileceğimi ifade ettiler ve bende kabul ettim. Yaklaşık 1.5 aydır 25 ve 35 arası Mbps civarı hız alıyorum ve yetmiyor. Defalarca durumu bildirmeme rağmen ciddi anlamda ilgilenmediler ve sonunda yapabileceğimiz bir şey yok deyip konuyu kapattılar...
TurkNet büyük pişmanlık, almak isteyen tekrar tekrar düşünsün. Yaklaşık 20 gün önce TurkNet sitesinden adrese dayalı altyapı sorgulama yaptım, 50 Mbps hız desteklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, birçok firmanın en yüksek 16 Mbps desteklendiği bilgisini verdiğini söyledim. Gerçekten 50 M...
TurkNet'in yaklaşık 1 aydır müşterisiyiz. İnternet bağlantısını almadan önce altyapı sorgulaması yaptığımızda, 75 Mbps'e kadar hız desteklediğini belirttiler. Ancak aldığım hız 1 Mbps'yi geçmemekle birlikte, evimde 3 gündür internet yok ve sürekli kesintiler mevcut. Evden çalışan kişiler olarak bu d...
TurkNet internetine yaklaşık 1 ay önce geçtim. İlk hafta internetim vardı fakat şu anda bağlantım yok. Her gün arıyorum, hiçbir şey yapılmıyor. 16.12.24 tarihinde düzeleceği söylendi fakat düzelme yok. Eve internet gelmiyor, dün çözülecek dendi ama bugün değişen bir şey yok. Hayatımda gördüğüm en kö...
Yorumlar