to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 6 Aralık’tan bu yana tarafıma vaat edilen hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor.
Bu süreçte teknik destekle sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez görüştüm. İlk olarak sorunun 25.12.2025 tarihine kadar çözüleceği söylendi. Ardından paket hızımın yüksek olduğu, 75 Mbps’ye düşürülürse sorunun düzeleceği belirtildi. Paketi 75 Mbps’ye düşürmeyi de kabul etmeme rağmen hızım yine 75 Mbps seviyesine çıkmadı ve yaklaşık 30 Mbps civarında kaldı. Yani daha düşük pakete geçmeme rağmen vaat edilen hıza yine ulaşamadım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda faturamda indirim talep ettim ancak böyle bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem vaat edilen hızları alamadım hem de süreç boyunca saha ekipleri ve destek tarafı tarafından sorunun çözüleceği söylenerek oyalandım, fakat sorun hâlâ devam ediyor.
TurkNet’ten, yaşadığım hız sorununu altyapı ve bağlantı tarafında kalıcı olarak gidererek taahhüt edilen hızlara ulaştırmasını, ayrıca 6 Aralık’tan bu yana alamadığım hizmet karşılığında faturalarıma indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 4935037.
İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz, 699 TL’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir aldığım hız hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor. Çoğu zaman 30–40 Mbps’i zor görüyorum, 50 Mbps’ye razı hale geldim, şu an ise 15 Mbps seviyelerinde hız alıyorum ve bu hızla n...
TurkNet’in Özgür 100 internet paketini kullanıyorum. İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 492 Sokak No:2 adresinde yaklaşık 40 gündür sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. 88 Mbps olarak vaat edilen hızın 10’da 1’ini bile göremiyorum; genellikle 5-10 Mbps hız alabiliyorum. Aynı anda ik...
Nisan 2025’ten bu yana TurkNet 35 Mbit internet paketimde sürekli düşük hız sorunları yaşıyorum. Başlangıçta download hızım 24 Mbit, upload ise 5 Mbit civarındaydı. Ancak ilk aydan sonra upload hızım 1.5 Mbit’in altına düştü ve aylardır bu şekilde devam ediyor. Bu süreçte 20-30’a yakın destek kaydı ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 9 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun bazen kısa süreliğine düzelse de tekrar eski haline dönüyor ve sabit, vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Bu süreçte yak...
TurkNet abonesiyim ve İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi Barbaros Caddesi No:358 adresinde internet hizmeti almaktayım. Normalde VDSL altyapımdan 70 Mbps hız alabiliyorken, 16/08/2025 tarihinden bu yana hızım 13 Mbps’e düştü ve bu sorun hâlâ devam ediyor. 17 gündür sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. D...
Yorumlar