İnternet Nakli Gerçekleşmedi, Sürekli Randevu İptali Ve Haksız Faturalama

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet nakil işlemi talebim bulunmasına rağmen tarafıma sürekli randevu verilmekte ancak belirtilen tarihlerde hiçbir ekip gelmemektedir. Her seferinde işlem ertelenmekte ve mağduriyetim artmaktadır.

Son olarak tarafıma SMS ile “nakil işleminiz tamamlanmıştır” bilgisi iletilmiştir. Ancak gerçekte herhangi bir kurulum yapılmamış olup internet hizmetinden faydalanamamaktayım.

Buna rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Kullanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesi açıkça haksız bir durumdur.

Ayrıca süreç boyunca sağlıklı bir muhatap bulamamakta ve sorunuma çözüm üretilmemektedir.