Ürün Gönderilmedi Ve İade Alınamadı

1 Eylül tarihinde İplik Reyonu isimli internet sitesinden toplam 2.739,87 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #33304 numaralı siparişimin hazırlandığına dair onay aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

Firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünler gönderilmediği gibi, ücret iadesiyle ilgili de hiçbir somut adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve siteye olan güvenimi tamamen kaybettim.

Ürünlerimin gönderilmesini artık beklemiyorum, 2.739,87 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.