to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2776. Sokak, bina no 12, daire 31 adresine nakli için onay verdim. 3 Ekim günü saat 12.00 civarında bir görevli gelip fiber kablo olmadığı gerekçesiyle kablo bağlanması gerektiğini, ekiplere haber verdiğini ve iki saat içinde başka bir ekibin gelip kabloyu bağlayıp kurulum yapacağını söyledi. Ancak o saatten bu zamana kadar kimse aramadı ve gelmedi.
Bir öğrenciyim ve hem ders saatlerime hem de günlük işlerime yetişmek zorundayım. Tam beş gündür ekiplerin gelmesini beklediğim için okul ve iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca internet olmadığı için mobil hattımdan fazla ücret ödemek zorunda kaldım. TurkNet uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum; canlı destek ya yok ya da “7 iş gününde nakil tamamlanır” diyerek geçiştiriyorlar.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanması ve ekibin hemen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve aboneliğimi iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: Ş**** K****** Mah. 6676. Sokak 2 A/1-a Blok Daire 7. Bugün TurkNet tarafından gönderilen ekip, TurkNet’in kendi ekibi değildi; bana Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bu ekip de fiber hattı döşemeyeceklerini, ele...
9 Ekim 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası online olarak randevu oluşturdum ve teyit için arandım. Randevu tarihi 15 Ekim 2025, saat 8.30-13.30 arası olarak belirlenmişti. Ancak randevu tarihinden iki gün önce, işteyken arandım ve ekip apartmanın önünde old...
TurkNet gigafiber hizmeti için başvuru yaptım ve kurulumun iki gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulum adresim Afyonkarahisar merkez, Hürriyet Caddesi no: **. Müşteri numaram: 101**99. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...
Aralık ayının başında evden taşınacağım için internet hizmetimi dondurdum. Yaklaşık bir ay önce internet nakil işlemini başlatmak üzere TurkNet ile iletişime geçtim. Bana, oturduğum mahallede fiber desteği olmadığını ve bakır kablo altyapısının olduğunu, ancak port bulunmadığı için internet nakil iş...
01 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:00-13:30 arası için TurkNet fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 8 kez görüştüm. İlk başta “bugün mutlaka gelecekler” denildi, ancak kimse gelmedi ve ba...
Abonelik 5.328 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 232 Altyapı 1.619 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.707 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.733 
Fatura 4.005 
Fiber İnternet 2.273 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 941 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.946 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.490 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 306 
Yalın İnternet 51
Yorumlar