Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Nakli Gecikti, Mağduriyetim Artıyor

Engin
03 Ekim 16:51
734

28 Eylül tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2776. Sokak, bina no 12, daire 31 adresine nakli için onay verdim. 3 Ekim günü saat 12.00 civarında bir görevli gelip fiber kablo olmadığı gerekçesiyle kablo bağlanması gerektiğini, ekiplere haber verdiğini ve iki saat içinde başka bir ekibin gelip kabloyu bağlayıp kurulum yapacağını söyledi. Ancak o saatten bu zamana kadar kimse aramadı ve gelmedi.

Bir öğrenciyim ve hem ders saatlerime hem de günlük işlerime yetişmek zorundayım. Tam beş gündür ekiplerin gelmesini beklediğim için okul ve iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca internet olmadığı için mobil hattımdan fazla ücret ödemek zorunda kaldım. TurkNet uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum; canlı destek ya yok ya da “7 iş gününde nakil tamamlanır” diyerek geçiştiriyorlar.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanması ve ekibin hemen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve aboneliğimi iptal ettireceğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiber Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği

Uğurcan
10 Ekim 14:14
452
1
Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Uymayan Kurulum Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nazmiye
15 Ekim 17:21
782
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat
03 Eylül 16:55
365

Muhammed
09 Şubat 2024 10:22
1.422
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kurulumunda Randevuya Gelinmedi Ve Net Bilgi Verilmedi

Rümeysa
01 Ekim 19:52
578
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri