to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası online olarak randevu oluşturdum ve teyit için arandım. Randevu tarihi 15 Ekim 2025, saat 8.30-13.30 arası olarak belirlenmişti. Ancak randevu tarihinden iki gün önce, işteyken arandım ve ekip apartmanın önünde olduklarını, kurulum yapmak istediklerini söylediler. O an işte olduğum ve randevu tarihi farklı olduğu için kabul edemedim. Telefonda görüştüğüm kişi, o gün gelemeyebileceklerini söyledi.
Belirlenen randevu günü ise işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetim bir sonraki haftaya sarktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım; telesekreter sadece aktivasyon oluşturulduğunu ve dönüş yapılacağını belirtti. Hem kurulum için hem de iptal işlemi için TurkNet’e ulaşamıyorum. E-Devlet üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
İstanbul Tuzla ilçesindeki adresimde bu sorunları yaşıyorum. En büyük sıkıntım, TurkNet’e hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Hem kurulumun gerçekleşmesini hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik devam ederse aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat bu işlemi bile yapamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kurulum için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü ve belirli bir saat aralığı seçtim. O gün işten izin alıp kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekl...
01.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon’daki evime 100 Mbps ev interneti bağlatmak için TurkNet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak ekipler beni aramadan aboneliğimle ilgili “vazgeçme” kaydı oluşturmuşlar. Aynı gün içinde bu hatayı düzeltmeyi başardım ve 03.10.2025 tarihinde bağlantı için ekiplerin gel...
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
Yorumlar