to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası online olarak randevu oluşturdum ve teyit için arandım. Randevu tarihi 15 Ekim 2025, saat 8.30-13.30 arası olarak belirlenmişti. Ancak randevu tarihinden iki gün önce, işteyken arandım ve ekip apartmanın önünde olduklarını, kurulum yapmak istediklerini söylediler. O an işte olduğum ve randevu tarihi farklı olduğu için kabul edemedim. Telefonda görüştüğüm kişi, o gün gelemeyebileceklerini söyledi.
Belirlenen randevu günü ise işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetim bir sonraki haftaya sarktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım; telesekreter sadece aktivasyon oluşturulduğunu ve dönüş yapılacağını belirtti. Hem kurulum için hem de iptal işlemi için TurkNet’e ulaşamıyorum. E-Devlet üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
İstanbul Tuzla ilçesindeki adresimde bu sorunları yaşıyorum. En büyük sıkıntım, TurkNet’e hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Hem kurulumun gerçekleşmesini hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik devam ederse aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat bu işlemi bile yapamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kurulum için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü ve belirli bir saat aralığı seçtim. O gün işten izin alıp kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekl...
01.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon’daki evime 100 Mbps ev interneti bağlatmak için TurkNet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak ekipler beni aramadan aboneliğimle ilgili “vazgeçme” kaydı oluşturmuşlar. Aynı gün içinde bu hatayı düzeltmeyi başardım ve 03.10.2025 tarihinde bağlantı için ekiplerin gel...
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 16.10.2025 sabah saatleri için kurulum randevusu aldım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ekip gelmedi, gecikmenin sebeplerinden dolayı bağlantı kurulmadı. Defalarca (yaklaşık 20-25 kez) hem telefonla hem de...
10/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. 11/09/2025 için kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün iletişime geçilerek aboneliğin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün içinde iptal işlemi...
Abonelik 5.352 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 234 Altyapı 1.629 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.730 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.019 
Fiber İnternet 2.289 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 950 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.016 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.516 
Online İşlemler 1.541 Ping Sorunu 170 VDSL 315 
Yalın İnternet 51
Yorumlar