TurkNet İnternet Kesintisimüşteri temsilcisi ile görüşme

TurkNet ev internet aboneliğim için 10.09.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum.... Bu süre içinde her gün arıza kaydı oluşturmama ve müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen sadece konuyu takip edeceklerini söylemekle yetindiler, ancak sorun bir türlü giderilme...

TurkNet’in 4*****1 numaralı fiber aboneliğimde uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşamama rağmen, bu kesintileri...n telafisi konusunda çelişkili bilgilendirmelerle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Geçmiş aylarda yaşadığım bir kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gün far...

TurkNet abonesi olarak İzmir Konak’ta kullandığım internet hizmetimde 01.07.2026 gece saatlerinden bu yana DSL ışığım ya...nmasına rağmen internete çıkışım yok, IP alamadığım için bağlantıyı kullanamıyorum. Yaklaşık 36 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca TurkNet’e sadece otomatik de...

İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 01.04.2026 ile 07.04.2026 tarihleri ara...sında internetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca sistemde sadece “genel arıza” olduğu söylendi, ancak günlerce bağlantı sağlayamadım. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...

Bulunduğum konumda hiçbir hane de altyapı kaynaklı sorun yok ama TurkNet’te altyapı sorunu varmış. Bir tane fatura gecik...tirmedim, param ile rezillik çekiyorum resmen; bir de dalga geçer gibi hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayamıyorsun, aradığında günün herhangi bir saatinde.

Abonesi olduğum 0004293294 numaralı TurkNet'ten 12.07.2025 saat 06:00'dan beri internet hizmeti alamamaktayım. Durumu Tu...rkNet mobil uygulamasından destek hizmetlerine bildirmeme rağmen yetkililer çok ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla yardımcı olmadılar ve cep telefonuma geri dönüş bile ...

Yaklaşık iki hafta önce internet aboneliğimi kullanmakta olduğum firmadan memnun olmadığım için değiştirme kararı aldım.... Araştırmalarımdan sonra TurkNet firmasından hizmet almaya karar verdim. Fakat geçen iki haftada beni oldukça pişman ve mağdur ettiler. Satış sonrası hizmetinden tutun da çözüm sür...