to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Fiber Sözleri
1784101 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi Hidayet Sokak civarında 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli şu saate gelecek, bu saate gelecek denilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir gelişme yok.
Bu süreçte TurkNet çağrı merkezi ile iki defa görüştük, her seferinde farklı bir tarih ve saat verildi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı. Buna rağmen bir de 100 Mbps VDSL müşterilerine “sizi 100 Mbps fibere geçirelim” deniyor, fakat bölgemizde ortada görülebilir bir fiber altyapı yok. Eğer gerçekten 100 Mbps fiber altyapınız varsa, o zaman her yerde reklamını yaptığınız 1000 Mbps altyapıyı neden sunmadığınız da merak ediyorum. Özellikle son 5–6 aydır hizmet kalitesindeki bu düşüş ve sık yaşanan kesintiler ciddi mağduriyet yaratıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bölgemizde sık sık yaşanan kesintilerin teknik olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli ve tekrarlayan kesintilerden kaynaklı mağduriyetlerin yaşanmaması için daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
