İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Destek İşime Engel Oluyor

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Esenler’deki adresimde 16 Haziran’dan beri tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum beni hem işim hem de günlük hayatım açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunla ilgili olarak yalnızca çevrim içi sistem üzerinden destek kaydı açabiliyorum. Destek kaydında arızanın giderilmesi için bir saat bilgisi veriliyor fakat bu saat sürekli ileriye erteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bunun dışında hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, derdimi doğrudan anlatacak bir muhatap bulamıyorum. Abone numaram 1103483’tür.

Evden çalıştığım için 2 gündür işimi yapamıyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.