İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

25 Temmuz Cumartesi günü TurkNet adlı bir internet firması ile internetimiz saat 11:25 gece gitti, asla haber verilmeden 15:30 gibi o günden bugüne aradığımızdan beri bir türlü ulaşılamıyor. Zaten hep satış bölümüne internet satmak için ulaşılıyor, ona yönelteceğiz: "Müşteri numaranızı biliyorsanız" diyor, giriyoruz, yanlış diyor. Tak yüzümüze kapanıyor, genel arıza var deniyor, sürekli arıza kaydı oluşturuluyor. Ardından her aradığımızda 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12 sabaha kadar erteleniyor. Birinde modem sıkıntılı deniyor, birinde biz istemediğimiz halde altyapı yapılıyor deniliyor, diğerinde ise bütün hatların kablolarının koptuğu, internetin gelmediği, arızanın ne olduğu, ne zaman kesin yapılacağı söylenmiyor. Hep bahane yaratılıyor, anlıyoruz diye geçiştirme ama asla çözüm yok. Her aradığımızda yeni bir numara, bir şey bulma, uydurma bir açıklama geliyor. Bu sefer de herkes aynı şeyi yapmış: 15'inde gelecek denildi, şimdi de gelmiyoruz, yine 6'da gelecek deniyor. Parayı almaya gelince hemen alınıyor ama zararı karşılamadılar. Başka firmalarda anında yapılıyor, sorun ve 20 GB internet veriliyor. Cezai yaptırım üstüne internetin hemen gelmesini istiyoruz. Ancak hastaneye randevu alıp gidemiyoruz; işimizi, ödevimizi yapamaz olduk. Yaptıklarını da inkar ediyorlar.