to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de ev interneti için 1000 Mbps’lik paket kullanıyorum. 08.05.2026 tarihinde saat 12:43’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana hizmet alamıyorum. Mobil uygulamada bölgede genel bir sorun olduğu bilgisi görünüyor ancak sorun günlerdir devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri numaram 2356164’tür.
Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için ücret iadesi yapılmasını ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabileceğim etkili bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
