to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu İçin Acil İade Talebi
TurkNet üzerinden Isparta Merkez Gazi Mahallesi’indeki adresimde aldığım internet hizmeti 13.04.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet erişimim yok. Aynı gün içinde düzeleceği söylenmesine rağmen iki gündür hâlâ bağlantı sağlanmadı.
Bu süre boyunca telefonla defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli online bağlantıya yönlendirildim. Online kanalda da yapay zeka dışında kimseyle doğru düzgün iletişim kuramıyor, canlı destek kısmında ise uzun süre bekletilmeme rağmen kimse ilgilenmiyor. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını ve umursanmadığını hissediyorum.
Abone numaram olarak kayıtlı telefon hattım 0542*****62’dir. İnternet hizmetimden hiç yararlanamadığım bu dönem için ödediğim bedelin iade edilmesini ve bağlantı sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
İnterneti iki gün sonra geri geldi, ancak ücret iadesi almadım ve marka bana açıklama yapmadı. Bu süreçte hizmet kalitesi ve iletişim çok kötüydü.
