İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu İçin Acil İade Talebi

Canfer

15 Nisan 10:53

144

TurkNet üzerinden Isparta Merkez Gazi Mahallesi’indeki adresimde aldığım internet hizmeti 13.04.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet erişimim yok. Aynı gün içinde düzeleceği söylenmesine rağmen iki gündür hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Bu süre boyunca telefonla defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli online bağlantıya yönlendirildim. Online kanalda da yapay zeka dışında kimseyle doğru düzgün iletişim kuramıyor, canlı destek kısmında ise uzun süre bekletilmeme rağmen kimse ilgilenmiyor. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını ve umursanmadığını hissediyorum.

Abone numaram olarak kayıtlı telefon hattım 0542*****62’dir. İnternet hizmetimden hiç yararlanamadığım bu dönem için ödediğim bedelin iade edilmesini ve bağlantı sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gün Süren İnternet Kesintisi, Cevapsız Destek Ve Fatura İadesi Talebi

Kübra

TurkNet

26 Mart 14:36

656

TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da 25 Mart sabahı saat 10:00 gibi uyandığımda internetin tamamen kesildiğini fark ettim. O andan itibaren, bugün 26 Mart Perşembe saat 14:04 olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve iki gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

iki-gun-suren-internet-kesintisi-cevapsiz-destek-ve-fatura-iadesi-talebi-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Emin

TurkNet

05 Mart 12:50

349

TurkNet abonesiyim ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, hattımla mı ilgili yoksa genel bir kesinti mi olduğu konusunda da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ...

TurkNet İnternet Kesintisi Çocuğumun Sınav Çalışmasını Engelledi

Gülnihal

TurkNet

24 Mart 14:02

615

16 Mart 2026 tarihinde TurkNet ev internet aboneliğimi başlattım. Ancak 18 Mart’ta internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden baktığımda genel arıza, çalışma yapılıyor gibi ifadeler görüyorum, “ilgileniyoruz” denmesine ra...

1 Destek

Serkant sonuçtan hiç memnun değil

12 Günlük İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Serkant

TurkNet

24 Mart 19:28

466

12.03.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza için hemen aynı gün destek kaydı oluşturdum ancak o günden beri her gün sadece otomatik mesajlarla oyalandım, sorunum giderilmedi. 16.03.2026 tarihinde yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle abo...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

699 TL Ödeyip 15 Gün İnternetsiz Kalan Müşteri Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi

Emre

TurkNet

15 Mart 14:35

456

TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 01.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen 699 TL tutarındaki faturamı ödememe karşın hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 7–8 kez TurkNet ile ...

2 Destek