Kazan Kazan Uygulamasındaki Yanıltıcı Freebyte Kampanyası Ve Yetkisiz Kredi Başvurusu

Uzun süredir kullandığım Kazan Kazan uygulamasında, QNB Finansbank yeni müşteri olana 8.000 freebyte hediye kampanyasını gördüm. Uygulamadaki yönlendirmeye güvenerek QNB uygulaması üzerinden müşteri oldum, kartımı çıkarttım ve kimlik gösterimiyle kayıt işlemlerimi tamamladım. Kampanyada, aynı gün içinde 24 saat içinde 8.000 freebyte internet verileceği açıkça yazmasına rağmen hattıma hiçbir internet tanımlanmadı.

Bunun üzerine bankayı aradığımda bana böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler, başka birime aktarıldığımda da herhangi bir kampanya olmadığını, görüntülü görüşme sırasında üzerime kredi başvurusu yapılmış olduğunu ancak reddedildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi, kayıt açılma sırasında bu şekilde kredi başvurusu yapılmasının normal olmadığını, dikkat etmem gerektiğini, dolandırılma ihtimalim olduğunu anlattı. QNB ekibi bu konuda çok yardımcı oldu, hesabımı hemen kapattılar ve gerekeni yaptılar.

Benim asıl şikayetim Kazan Kazan uygulamasıyla ilgilidir. Yıllardır kullandığım bu uygulamada ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve gösterilen kampanya nedeniyle hem üzerime bilgim dışında kredi başvurusu yapılmış oldu hem de vaat edilen 8.000 freebyte internet verilmedi. Uygulamadaki bu kampanyayı ve süreci son derece yanıltıcı ve dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir durum olarak görüyorum.

Kazan Kazan uygulamasından, bu kampanya ve süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım mağduriyetin giderilmesi ve bu kampanya üzerinden vaat edilen hakkımın karşılığının verilmesi konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.