İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda ve halen bir çözüm üretilmedi. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım internetim hiçbir şekilde çalışmıyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Sorunla ilgili olarak defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ve online kanallara başvurdum. Tarafıma bölgemde veya kabloda arıza olduğu söylendi ancak bu bilgi verilmesine rağmen günlerdir somut bir müdahale yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi.

İnanılmaz mağdur olduk, böyle bir şey ben ömrümde görmedim. Tamamen artık ilgisizlikten bunun yapıldığını düşünüyorum. Kullanılmayan günler için indirim sunuyorlar ancak ihtiyacım olan şey zaten internetin gelmesi indirim falan değil. İndirim dediğim de zaten internete erişimim yok olması gereken şey. Bu süreç devam ederse TurkNet kullanımına son verip başka bir servise geçeceğim, gerçekten saçmalık.