to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak ZTE marka modemimle 31 Aralık tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Mobil ekranlar üzerinden T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli beyaz ekran hatası alıyorum, ancak bu durumun telefondan veya kullandığım ekranlardan kaynaklanmadığını biliyorum.
Modem arayüzünden 192.168.1.1 sayfasına girip DSL WAN bölümüne eriştiğimde, servis sağlayıcı adı ve şifresini öğrenmem durumun çözümü için yeterli olacak. Buna rağmen, telefon, sesli yanıt sistemi, e-posta ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde sağlıklı bir destek alamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve özellikle servis sağlayıcı bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili olarak da tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim ve 09.12.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. Modem üzerinde internet ışığı hiç yanmıyor, modemi defalarca kapatıp açmama ve reset atmama rağmen bağlantı sağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ilk olarak bu kesintinin fiber geçiş sürecimle i...
TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara...
TurkNet fiber internet hizmeti için ZTE marka modem kullanıyorum. 2 gündür internetim yok, apartmanımda ve bölgemdeki diğer kullanıcılar da benzer sorunu yaşıyor. Modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91491176, Müşteri No: 3183613). Ancak müşteri...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim ZTE H3601P ve cihaz TurkNet tarafından sağlandı. DSL ve fiziksel ağ bağlantısında bir sorun yok, ancak modem IP almıyor ve arayüzü çok kısıtlı olduğu için kendim kurulum yapamıyorum. Kabloları sırasına göre sök...
TurkNet kullanıcısıyım. Modem ayarlarımı yenilemem için modemime reset atmam gerekti ve attım. Daha sonra modem ayarlarımı yapabilmem için online işlemlerden giriş sağlamam gerekiyor. Kullanıcı adımı da şifremi de biliyorum. Yalnız bunları girince eskiden kullandığım bir GSM numarasına doğrulama kod...
Yorumlar